Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Dibu
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En Dibu aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar cualquier devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones del país. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras basándose en tu ubicación.
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para envío. Contáctanos lo antes posible a través de nuestro chat de soporte o correo electrónico para gestionar la cancelación.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 6 meses que cubre defectos de fabricación. No aplica para daños causados por mal uso del producto.